Panel de pymes sobre servicios de entrega

Esta iniciativa forma parte de la revisión del marco regulador de los servicios postales anunciada en la Estrategia para el Mercado Único de mayo de 2025. La Comisión Europea está preparando una nueva ley de servicios de entrega de la UE, que sustituirá a la actual normativa postal y al reglamento sobre paquetería transfronteriza, con el objetivo de modernizar las normas y apoyar el comercio electrónico transfronterizo.

El cuestionario se dirige a pymes que venden bienes físicos y utilizan servicios de paquetería, especialmente para envíos a otros Estados miembros. Su finalidad es conocer su experiencia y posibles dificultades en aspectos como precios, fiabilidad de las entregas, seguimiento, reclamaciones y cooperación con operadores.

Las respuestas ayudarán a la Comisión Europea a diseñar una normativa que mejore las condiciones de entrega transfronteriza, apoye a las pymes y garantice una competencia leal y una adecuada protección de los consumidores.

Participa antes del 21 de abril de 2026 a través de este cuestionario.