Las citas previas las ITVs disponen de sistemas automáticos por lo que han acordado que, en aquellos casos en los que la cita asignada de forma automática no permita al titular del vehículo de transporte cumplir con sus obligaciones en cuanto a frecuencia de inspección, éste puede dirigirse, a través de los medios de contacto indicados en cada caso (correo electrónico, teléfono de contacto, formulario, etc), a la estación ITV correspondiente para que pueda gestionar de manera prioritaria otra cita más adecuada.
Además, la patronal de las ITV, AECA-ITV, ha ofrecido a las Organizaciones de Profesionales del Transporte un canal de comunicación directo para intentar solucionar aquellos casos en los que tampoco se consiga una cita adecuada por este método.
